Los informes sobre las explosiones sobre el Galaxy Note 7(siete) no han quedado en el olvido y han estado expandiéndose como la espuma por todos los medios en estos días pasados. Samsung salió raudo a declarar que estaba investigando los problemas para decidir finalmente que iba a crear al respecto.
Una decisión complicado de tomar es a la que finamente ha optado la empresa surcoreana y acaba de anunciar una declaración oficial de prensa. Samsung® estará sustituyendo todos los Galaxy Note 7(siete) que hubieran sido afectados en todo el mundo. Un modelo renovado sera enviado a todos los usuarios de forma inmediata quienes devuelvan su phablet, sin importar el día(24hrs) de su compra.
Mientras tanto todas las ventas del Galaxy Note7 han sido suspendidas hasta que los aparatos defectuosos salgan del comercio y solo las que no tengan problemas estén permanentes en circulación. Un grave problema al que se afrenta Samsung® y que con esta decisión intentará paliar, ya que no es plato de buen gusto ni para el cliente ni para la propia empresa el que un móvil explote de mala manera.
Koh Dong-jin, jefe de la división business de Samsung, afirmó a la prensa que únicamente 24 de cada millón de aparatos están en riesgo:
A día(24hrs) 1(uno) de septiembre, un total de 35 dispositivos fueron registrados a través de los centros de servicio y soporte de Samsung. Solamente 24 unidades por un millón fueron afectadas con el problema de la batería. Al ser vuestra prioridad la seguridad de vuestros clientes, hemos decidido cesar las ventas del Galaxy Note 7(siete) y brindar modelos nuevos a todos los clientes.
Mientras Samsung® ha diseñado la célula de la batería, encargó la manufactura a otras empresas y es en una de esas fábricas donde estaría el problema. Es importante que Samsung® ponga la seguridad como lo 1.º ante el costo que puede suponer una campaña masiva para reemplazar los modelos. Esperemos que se resuelve veloz el problema, ya que es un instante especial para la competencia.
El capítulo Es oficial, Samsung® detiene las ventas del Galaxy Note 7(siete) para reemplazar los celulares que se han visto afectados ha sido originalmente anunciado en Androidsis.
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