WhatsApp trabaja continuamente en nuevas características que aterrizarán en la app para móviles, como su herramienta(tool) para liberar espacio. En esta ocasión la conocida app de mensajería(sms) al instante está laborando en una característica que te ayudará cuando tengas problemas al utilizar la app.
El medio especializado WABetaInfo ha compartido la llegada de una renovada actualización para la beta-RC de WhatsApp(mensajeria) para aparatos Android, concretamente la versión-RC 2.20.202.7. Dicha actualización ha revelado que la app de mensajería(sms) al instante está laborando en una renovada función: ahora podrás informar de un problema al utilizar WhatsApp(mensajeria) o de un error.
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Una conversación de WhatsApp(mensajeria) en un celular Android.
¿Tienes algún problema con WhatsApp? ¿Has descubierto un error o algo que no funciona? Con la renovada característica de la conocida app propiedad de Facebook® ahora podrás contactar de forma directa con el soporte técnico dentro de la propia app para aparatos móviles. Una característica que contará con su propia sección dentro de la Configuración de WhatsApp.
Una característica que admite contactar con el soporte técnico dentro de WhatsApp
WhatsApp trabaja en una característica que permitirá contactar con el soporte técnico.
Una sección en la que el cliente podrá terminar un campo de texto en el que explicar el error o problema que se ha descubierto dentro de la aplicación. Incluso se proporciona la alternativa de incluir info(datos). del dispositivo si se está informando de un error, sin embargo el propio cliente decide si hacerlo o no (aunque ayudará a adquirir una mejor respuesta).
Una vez que WhatsApp(mensajeria) tenga la solución a los problemas del usuario, recibirá un mensaje en un chat(irc) de Soporte de WhatsApp, admitiendo así la comunicación con el técnico. Una vez acabada la conversación, el chat(irc) se marcará automáticamente como cerrado. Esta renovada característica se descubre aún en desarrollo, por lo que estará habilitado para todos los clientes en un futuro.
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